Regulamin sklepu internetowego
1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Właścicielem strony www.rosliny-online.pl jest Szkółka Drzew i Krzewów Ozdobnych „Platan” ul. Paderewskiego 52, 37-700 Przemyśl.
1.1 Zamówienia składać można:
- poprzez stronę internetową www.rosliny-online.pl (24h na dobę)
- drogą e-mail kurasz.platan@gmail.com (24h na dobę)
- telefonicznie +48 695 547 698 w dni robocze (od godz. 8 do 17)
1.2 Warunkiem przyjęcia zamówienia jest:
- rejestracja w sklepie internetowym www.rosliny-online.pl
- podanie danych osobowych wymaganych do realizacji i potwierdzenia zamówienia
1.3 Ceny wszystkich towarów są cenami brutto (z uwzględnionym podatkiem VAT) podanymi w złotówkach polskich.
1.4 Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.rosliny-online.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
1.5 Sklep internetowy www.rosliny-online.pl zastrzega sobie prawo do braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
2 PŁATNOŚCI
2.1 Zapłaty za zamówiony towar można dokonać:
- przelewem - płatność przelewem bankowym
- gotówką - płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie szkółki Platan (nie realizujemy płatności kartami)
2.2 Zamówienie przelewowe realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na konto nr BRE Bank „MultiBank”: 93 1140 2017 0000 4102 0611 5457.
3 WYSYŁKA
3.1 Koszt transportu roślin według cennika kuriera.
3.2 Przy zamówieniu na kwotę 900 zł – koszt wysyłki gratis!
3.3 Ze względu na zdrowie roślin, wysyłki prowadzimy od poniedziałku do środy.
3.4 Dostawa towaru może być realizowana poprzez:
- firmę kurierską na terenie całego kraju
- odbiór osobisty w siedzibie Szkółki w dni pracujące od 8 do 17.
3.5 Sklep bierze całkowitą odpowiedzialność za stan roślin i ewentualne ich uszkodzenie w trakcie transportu.
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy najpierw zrobić zdjęcie paczki następnie otworzyć ją przy kurierze zrobić zdjęcie roślinek i spisać protokół uszkodzenia. Całość dokumentacji przesłać drogą e-mail: kurasz.platan@gmail.com
3.6 Sklep nie bierze odpowiedzialności za stan roślin spowodowany wydłużoną dostawą z winy klienta.
4 GWARANCJA I REKLAMACJE
4.1 Gwarancja na rośliny udzielana jest na jeden sezon.
4.2 Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest:
- wypełnienie formularza reklamacyjnego POBIERZ
- wykonanie zdjęć reklamowanych roślin
- wysłanie kompletu dokumentów reklamacyjnych na adres e-mail kurasz.platan@gmail.com.
4.3 Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 10 dni roboczych.
4.4 Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10-ciu dni od daty otrzymania produktu.
4.5 W przypadku chęci odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do wcześniejszego kontaktu ze sklepem.
4.6 Pieniądze za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Odesłanie bądź wymiana towarów na inne odbywa się na koszt klienta.
4.7 W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu roślin, klient zobowiązany jest do zwrotu roślin w stanie takim w jakim je otrzymał. Sklep nie przyjmuje roślin, które nie były podlewane podczas pobytu u klienta. Obowiązkiem kupującego jest zapewnienie transportu zwrotnego trwającego jak najkrócej – sklep nie przyjmuje paczek których transport wynosi ponad 6 dni.
4.8 W przypadku wymiany reklamowanych roślin na nowe, sklep zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu. W przypadku braku możliwości zamiany na dokładnie taką samą roślinę jak reklamowana sklep może zaproponować inną roślinę o tej samej wartości lub zwrot pieniędzy.
5 PRAWIDŁOWE POSTĘPOWANIE Z SADZONKAMI PO DOSTAWIE
5.1 Ze względu na nietypowe wymiary i solidne zapakowanie rośliny należy rozpakowywać delikatnie.
5.2 Po rozpakowaniu rośliny należy obficie podlać i odstawić na 1-2 dni w zacienione miejsce.
Przez pierwszy miesiąc po posadzeniu nie należy nawozić roślin.
6 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
6.1 Sklep www.rosliny-online.pl gromadzi i wykorzystuje informacje o Klientach wyłącznie do celów wymaganych do wysyłkowej sprzedaży towarów ( tj. adres poczty elektronicznej i dane osobowo-adresowe). Powyższe informacje nie są udostępniane osobom trzecim , służą do realizacji zamówień oraz do informowania klientów o nowościach i promocjach. Zapewniamy, że Państwa dane będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych wyłącznie w celu realizacji Państwa zamówień i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.
6.2 Użytkownik, który zarejestruje się w sklepie internetowym www.rosliny-online.pl wyraża jednocześnie zgodę na otrzymywanie od Szkółki Platan informacji handlowych drogą elektroniczną.
6.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.